Política de envío

Política de Envío

El procesamiento de las órdenes puede tomar entre 1 a 2 días laborables (24 a 48 horas).
Los días de envío no incluyen el día en que se procesa o despacha la orden, fines de semana ni días feriados.

Una vez tu orden sea enviada, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo.
Además, te mantendremos al tanto durante todo el trayecto: recibirás actualizaciones por correo electrónico desde el momento del envío hasta la entrega final.

Los gastos de envío no cubren impuestos, aranceles ni tarifas de corretaje.
El cliente es responsable de cubrir cualquier cargo adicional que imponga el país o territorio de destino.

Los costos de envío no son reembolsables una vez la orden ha sido procesada y enviada, incluso si el cliente decide solicitar un cambio o devolución.
El envío es un servicio prestado por el transportista y no puede ser cancelado ni revertido una vez el paquete ha sido despachado.

Una vez la orden es despachada, la entrega queda bajo responsabilidad del transportista. Por lo tanto, E Silver no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o mal entregados por el servicio postal, siempre que la orden haya sido enviada correctamente a la dirección proporcionada por el cliente al momento de ordenar.
Si el paquete es devuelto a E Silver por el correo debido a:
- Dirección incorrecta o incompleta,
- Imposibilidad de entrega,
- Falta de reclamación por parte del cliente,
y el cliente desea que el paquete sea enviado nuevamente, deberá cubrir el costo de manejo y reenvío.
Si el error fue responsabilidad de E Silver, nos haremos cargo completamente del manejo y reenvío del paquete.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta y completa al momento de realizar la orden.
No se podrán realizar cambios de dirección una vez la orden haya sido procesada o enviada.

Al realizar una orden en nuestra tienda, el cliente acepta y reconoce los términos establecidos en esta Política de Envío.